Поддержка гарантийных обязательств и сервисное обслуживание осуществляются на базе собственного сервисного центра компании, что позволяет предоставлять Заказчику расширенные гарантийные обязательства по многим категориям оборудования.
Сервисный центр имеет статус официального по ряду марок оборудования систем кондиционирования и вентиляции. Диагностика и ремонт оборудования осуществляется как на площадке сервисного центра, так и непосредственно на объекте Заказчика.
С учетом широкой географии базирования судов, оснащенных СВКВ нашего производства, все поставляемое оборудование сконструировано и изготовлено с приоритетом на высочайшую надежность и максимальный моторесурс (не менее 15 лет до капитального ремонта), при этом, не требует квалифицированного обслуживания в течении всего срока эксплуатации.
Для оперативного устранения возможных недочетов в работе оборудования, в основных портах базирования кораблей береговой охраны организованы аккредитованные сервисные центры, осуществляющие выезд на заказ в режиме реального времени.
В случае необходимости, выезд штатных специалистов основной службы сервиса «Кондиционер-СПб» в г. Санкт-Петербург осуществляется в течение 48 часов. Действующая складская программа запчастей позволяет исключить ожидание заказных позиций.
